Arianto, Nurmin. " PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN (Studi Kasus Pada Pasien Rawat Jalan Rumah Sakit Premier Bintaro)." Jurnal Organisasi Dan Manajemen [Online], 13.1 (2017): 1-9. Web. 22 Nov. 2017